Administrativo/a- Comercial y Customer Service

FUNCIONES: Dar soporte administrativo y comercial al departamento de ventas, facilitando el trabajo de los comerciales en movilidad, asegurando una correcta gestión documental, atención a clientes activos y coordinación fluida entre clientes y equipo comercial – Apoyo diario a los comerciales. – Preparación, revisión y seguimiento de ofertas comerciales. – Revisión y gestión de contratos (comprobación de datos, documentación, seguimiento de firmas). – Elaboración de informes comerciales, reportes de ventas y seguimiento de KPIs. – Actualización de bases de datos (Navision, Sopheo, Power BI) Atención al cliente (Customer Service) – Atención y soporte a clientes activos/antiguos de la empresa. – Gestión de consultas, incidencias y solicitudes comerciales. – Coordinación entre cliente y comercial correspondiente. – Seguimiento de pedidos, ofertas y contratos en curso. – Mantenimiento de una comunicación profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Coordinación interna – Comunicación constante con el equipo comercial. – Colaboración con otros departamentos (finanzas, logística, administración, etc.). – Apoyo en tareas administrativas generales del área comercial. REQUISITOS: – Formación en Administración de Empresas, Comercio, Gestión Comercial o similar. – Valorable formación específica en ventas, atención al cliente o customer service. – Experiencia previa en: – Administración comercial – Customer Service – Soporte a equipos de ventas – Muy valorable experiencia en entornos con comerciales en movilidad o ventas B2B. COMPETENCIAS Y HABILIDADES: – Alta capacidad organizativa y de gestión de prioridades. – Atención al detalle y precisión en la documentación. – Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples interlocutores. – Autonomía y proactividad. – Comunicación escrita y verbal. – Orientación al cliente y habilidades de trato interpersonal. – Capacidad para coordinarse eficazmente con comerciales y clientes. – Actitud resolutiva. – Trabajo en equipo. – Confidencialidad y responsabilidad. CONDICIONES: – Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h